Privacybeleid

Joanne Barley, erkend makelaar, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel van Verbania (REA nr. 194745), btw-nummer IT02019120035, is de verwerkingsverantwoordelijke volgens Verordening (EU) 2016/679 (AVG). Adres: Corso Zanitello 9, 28922 Verbania (VB), Italië E-mail: [email protected] Telefoon: +39 0323 503440 Volledige bedrijfsgegevens vindt u op onze pagina Colofon.

1. Websitebezoek Standaard toegangsgegevens (IP-adres, bezochte pagina, user-agent, referrer). Deze gegevens worden door onze analytics-aanbieder Plausible Analytics (zie Leveranciers) uitsluitend geaggregeerd verwerkt — zonder cookies en zonder profielopbouw. 2. Contactformulieren Bij het invullen van een contactformulier, een informatieaanvraag voor een woning of een waardebepalingsverzoek verzamelen wij: voornaam, achternaam, e-mail, telefoon (optioneel), bericht, taal en — bij woningspecifieke aanvragen — de woning-ID. Aanvragen worden opgeslagen als documenten in ons content-managementsysteem Sanity (Noorwegen, EER). Om formuliermisbruik te beperken bewaren wij een cryptografische SHA-256-hash van uw IP-adres met een dagelijks wisselend salt, maximaal 32 dagen. Uw onversleutelde IP wordt nooit opgeslagen. Rechtsgrondslagen - Websitegebruik en geaggregeerde statistieken: art. 6 lid 1 sub f AVG — gerechtvaardigd belang bij geaggregeerd gebruiksinzicht. - Contactformulieren: art. 6 lid 1 sub b AVG — precontractuele maatregelen op uw verzoek.

De website wordt met de volgende leveranciers uitgevoerd: Nodion (Duitsland, EU) — hostingprovider. Ontvangt elk HTTP-verzoek en houdt standaard toegangslogs bij. Plausible Analytics (EU) — geaggregeerde analytics zonder cookies, geen persoonsgebonden gegevens. Sanity AS (Oslo, Noorwegen, EER) — content-managementsysteem en afbeeldings-CDN. Bevat de site-inhoud en de aanvraagdocumenten. Google Workspace (Google LLC, VS) — zakelijke e-mail (Gmail) en verzending van de via de contactformulieren gegenereerde meldings-e-mails. Doorgiften naar de Verenigde Staten vinden plaats op basis van de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Zie Google's privacybeleid en het Google Cloud data processing addendum. TurboSMTP (Delivery Tech S.r.l., Italië) — transactionele SMTP-dienst voor bepaalde geautomatiseerde e-mails (bijv. meldingen van formulieren). Google Maps (Google LLC, VS) — uitsluitend op de kaartpagina (/nl/kaart). Het laden van Google Maps plaatst cookies van Google. Wij migreren naar een cookieloze kaartoplossing (OpenStreetMap); tot die migratie worden bij bezoek aan de kaartpagina gegevens doorgegeven aan Google LLC in de VS. Zie het privacybeleid van Google. YouTube (Google LLC, VS) — woningvideo's gebruiken een facade-patroon: er worden geen gegevens naar YouTube verzonden zolang u niet op Play klikt. Pas na klikken gelden YouTubes voorwaarden en privacy-instellingen. De primaire verwerking van uw persoonsgegevens (hosting, inhoud, statistieken) vindt plaats binnen de EU/EER. Doorgiften naar de Verenigde Staten betreffen: Google Workspace (zakelijke e-mail onder Standaardcontractbepalingen), Google Maps (alleen bij bezoek aan de kaartpagina) en YouTube (alleen bij vrijwillige gebruikersinteractie).

- Aanvraagdocumenten: onbeperkt bewaard als operationele registratie. U kunt te allen tijde verwijdering vragen (zie Rechten). - IP-hash: 32 dagen, daarna automatisch verwijderd. - E-mailcorrespondentie: 2 jaar, of langer bij een lopende transactie. - Plausible-statistieken: geen persoonsgegevens; bewaartermijn conform Plausibles beleid.

De site volgt een cookieloze aanpak voor normaal browsen: - Openbare pagina's (home, woningen, makelaars, enz.): geen cookies. - Kaartpagina: Google Maps plaatst op dit moment cookies (tijdelijk — migratie naar cookieloze OpenStreetMap). - Woningvideo's: YouTube plaatst alleen cookies als u op Play klikt. - "Diamonds" besloten omgeving (via persoonlijke uitnodigingslink): één strikt noodzakelijk first-party sessie-cookie diamonds_session (httpOnly, Secure, SameSite=Strict, 24 uur, scope /diamonds) onder de uitzondering van art. 5 lid 3 ePrivacy-richtlijn. Voor de volledige uitleg zie de Cookies-pagina.

TODO(counsel): openbaarmaking over attributiecookies

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en delen ze niet voor marketingdoeleinden. De hierboven genoemde technische leveranciers hebben uitsluitend toegang tot gegevens om hun dienst te leveren en zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten onder art. 28 AVG. Gegevens worden uitsluitend aan bevoegde autoriteiten verstrekt bij wettelijke verplichting of gemotiveerd verzoek.

U heeft te allen tijde recht op: - Inzage (art. 15): bevestiging van verwerking en een kopie van uw gegevens. - Rectificatie (art. 16): correctie van onjuiste of onvolledige gegevens. - Wissing (art. 17): verwijdering van uw gegevens, behoudens wettelijke bewaarplichten. - Beperking (art. 18): tijdelijke opschorting van de verwerking. - Overdraagbaarheid (art. 20): uw gegevens in gestructureerd, machineleesbaar formaat ontvangen. - Bezwaar (art. 21): bezwaar op gerechtvaardigde gronden of tegen direct marketing. Om deze rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar [email protected]. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Italiaanse gegevensbeschermingsautoriteit (Garante, https://www.gpdp.it).

Op grond van Verordening (EU) 524/2013 informeren wij u dat de Europese Commissie een platform voor online geschillenbeslechting ter beschikking stelt: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Verwerkingsverantwoordelijke Joanne Barley Corso Zanitello 9, 28922 Verbania (VB), Italië [email protected] +39 0323 503440 Btw: IT02019120035 · Kamer van Koophandel Verbania · REA nr. 194745 · FIAIP-lid