Politique de Confidentialité

Joanne Barley, agent immobilier inscrite à la Chambre de Commerce de Verbania (REA n° 194745), n° de TVA IT02019120035, est le responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Adresse : Corso Zanitello 9, 28922 Verbania (VB), Italie Email : [email protected] Téléphone : +39 0323 503440 Pour les coordonnées complètes et les références professionnelles, consultez notre page Mentions Légales.

1. Navigation sur le site Données de trafic standard (adresse IP, page consultée, user-agent, référent). Ces données sont traitées sous forme agrégée par notre service de statistiques Plausible Analytics (voir la section Fournisseurs), sans cookies et sans création de profils individuels. 2. Formulaires de contact Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, une demande d'informations sur un bien ou une demande d'estimation, nous collectons : prénom, nom, email, téléphone (facultatif), message, langue et — pour les demandes portant sur un bien spécifique — l'identifiant du bien. Les données sont conservées sous forme de documents dans notre système de gestion de contenu Sanity (Norvège, EEE). Afin de limiter les abus des formulaires (rate-limiting), nous conservons un hachage cryptographique (SHA-256) de votre adresse IP, avec un sel renouvelé quotidiennement, pendant 32 jours au maximum. L'adresse IP en clair n'est jamais stockée. Base juridique - Navigation et statistiques agrégées : art. 6(1)(f) RGPD — intérêt légitime à analyser l'utilisation du site sous forme agrégée. - Formulaires de contact : art. 6(1)(b) RGPD — exécution de mesures précontractuelles à votre demande.

Le site est hébergé et exploité avec les fournisseurs suivants : Nodion (Allemagne, UE) — fournisseur d'hébergement. Reçoit chaque requête HTTP adressée au site et gère les journaux d'accès standard. Plausible Analytics (UE) — statistiques agrégées sans cookies, sans collecte de données personnelles identifiables. Sanity AS (Oslo, Norvège, EEE) — système de gestion de contenu (CMS) et CDN d'images. Conserve les contenus du site ainsi que les documents relatifs aux demandes de contact. Google Workspace (Google LLC, États-Unis) — messagerie professionnelle (Gmail) et envoi des notifications email liées aux formulaires de contact. Les transferts vers les États-Unis s'effectuent sur la base des Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne. Voir la Politique de Confidentialité de Google et l'avenant de traitement des données de Google Cloud. TurboSMTP (Delivery Tech S.r.l., Italie) — service SMTP transactionnel utilisé pour certains envois automatisés (par ex. notifications des formulaires). Google Maps (Google LLC, États-Unis) — utilisé exclusivement sur la page Carte (/fr/carte). Le chargement de Google Maps entraîne le dépôt de cookies par Google. Nous migrons vers une solution cartographique sans cookies (OpenStreetMap) ; jusqu'à cette migration, la consultation de la page Carte entraîne un transfert de données vers Google LLC aux États-Unis. Voir la Politique de Confidentialité de Google. YouTube (Google LLC, États-Unis) — les vidéos des biens sont intégrées selon un modèle façade : aucune donnée n'est transmise à YouTube tant que vous ne lancez pas la lecture d'une vidéo. Les conditions et paramètres de confidentialité de YouTube ne s'appliquent qu'après avoir cliqué sur Lecture. Le traitement principal de vos données (hébergement, contenus, statistiques) a lieu au sein de l'UE/EEE. Les transferts vers les États-Unis concernent : Google Workspace (messagerie professionnelle sous Clauses Contractuelles Types), Google Maps (uniquement lors de la consultation de la page Carte) et YouTube (uniquement en cas d'interaction volontaire de l'utilisateur).

- Documents des demandes de contact : conservés pour une durée indéterminée à titre de documentation opérationnelle. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment (voir Droits). - Hachage de l'adresse IP : 32 jours, puis suppression automatique. - Correspondance email : 2 ans, ou plus longtemps en cas de négociation ou contrat en cours. - Statistiques agrégées Plausible : aucune donnée personnelle, conservées selon la politique du fournisseur.

Ce site suit une approche sans cookies pour la navigation ordinaire : - Pages publiques (accueil, biens, à propos, etc.) : aucun cookie. - Page Carte : Google Maps dépose des cookies (de façon temporaire — nous migrons vers OpenStreetMap sans cookies). - Vidéos des biens : YouTube dépose des cookies uniquement si vous cliquez sur Lecture. - Espace privé « Diamonds » (accès par lien personnel) : un unique cookie de session first-party diamonds_session (httpOnly, Secure, SameSite=Strict, durée 24 heures, portée /diamonds) strictement nécessaire à l'authentification (exemption art. 5(3) Directive ePrivacy). Pour le détail complet, consultez la page Cookies.

TODO(counsel): divulgation sur les cookies d'attribution

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins de marketing. Les fournisseurs techniques mentionnés ci-dessus accèdent aux données uniquement pour fournir leurs services (hébergement, gestion de contenu, envoi d'emails). Chacun est lié par un accord de traitement des données (DPA) au sens de l'art. 28 RGPD. Les données peuvent être communiquées aux autorités compétentes uniquement en cas d'obligation légale ou de demande dûment motivée.

À tout moment, vous disposez du droit de : - Accès (art. 15) : obtenir la confirmation du traitement et une copie de vos données. - Rectification (art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes. - Effacement (art. 17) : demander l'oubli de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation. - Limitation (art. 18) : suspendre temporairement le traitement. - Portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine. - Opposition (art. 21) : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes ou à la prospection directe. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité italienne de protection des données (Garante, https://www.gpdp.it).

Conformément au Règlement (UE) 524/2013, nous vous informons que la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Responsable du Traitement Joanne Barley Corso Zanitello 9, 28922 Verbania (VB), Italie [email protected] +39 0323 503440 N° TVA : IT02019120035 · Chambre de Commerce de Verbania · REA n° 194745 · Membre FIAIP